Как купить?

Заказ можно оформить с помощью кнопки «Добавить в корзину» или «Купить в один клик»
Либо же в телефонном режиме, позвонив по одному из номеров:
(+38) 066-261-12-71 (МТС)
(+38) 098-609-43-40 (Киевстар)

— Как оформить заказ?

Чтобы оформить заказ, для начала нужно определиться с выбором. С левой стороны сайта расположен каталог товаров, там вы можете выбрать интересующий вас раздел. Затем выбрав нужную модель нажать кнопку «Добавить в корзину» или «Купить в один клик». После того, как вы перейдёте к оформлению в корзине, вам нужно будет заполнить анкету для заказа. На некоторых моделях (например корсеты) есть выбор размера, для того чтобы получить нужный Вам размер, необходимо указать в примечаниях к оформлению заказа, что Вам нужен определенный размер (например S). С размером поможет определиться наша таблица размеров.

После оформления заказа, в течении нескольких часов, с Вами свяжется наш менеджер для подтверждения заказа и выбора наиболее подходящих для Вас способов оплаты и доставки.
Если с Вами не связались в течение 24 часов (за исключением воскресенья или праздников), значит заказ не был получен или в указанных Вами данных была допущена ошибка. В таком случае свяжитесь с нами другим способом или повторите заказ еще раз. При оформлении заказа, указывайте ваше реальное имя, ведь при получении посылки — вам нужно будет предъявлять документы на почте.

Гарантии нашего магазина:

Среди гарантий, которые интернет-магазин женского белья «Lace Secret» готов дать своим покупателям. Стоит выделить:
— Отправка товаров наложенным платежом по территории Украины, мы никогда не требуем полную предоплату за товар.
— 4 года успешной работы, более 8000 отправленных заказов, более 900 отзывов довольных покупателей.
— Наличие крупной группы вконтакте, 30 000 реальных подписчиков, состоящей на 95% непосредственно из женской аудитории.
— Мы платим за таргетированную и контекстную рекламу в Google, Yandex, Vkontakte и других сервисах и поисковых системах, что доказывает немалые финансовые вложения в наш магазин.
— Наличие официального сайта, подтверждающего серьезность нашей деятельности с отзывами реальных покупателей о каждом товаре.
— наши вещи отвечают всем международным стандартам и качеству, весь товар соответствует цене. Мы не продаем бракованный или плохой товар. В отличии от других интернет-магазинов — мы не боимся показывать наши вещи в живую, почти на каждом товаре есть фото на манекене на фоне баннера с логотипом магазина.
— В нашем магазине имеется впечатляющий ассортимент – более 1000 наименований различных товаров, что говорит о размахе деятельности;
— сайт магазина впечатляет дизайном и функциональностью, что говорит о вложенных в него средствах;
— отзывы наших покупателей вконтакте и на сайте не редактируются и не удаляются (за исключением спам сообщений), мы не боимся критики, высказанной в отрицательных отзывах, а наоборот, берём её на вооружение и исправляем оплошности;
— так же наш магазин полностью исключает наличие брака. У нас работают люди, которые занимаются многоэтапными проверками груза и приёмом товара: склад, офис, курьеры и продавец принимающий заказы по телефону. Все бракованные вещи — идут на утилизацию и не выставляются на продажу. Получение вами бракованной вещи — полностью исключено.
— если вещь вам не подошла, ее можно вернуть для обмена на другую модель в течении 14 дней с момента получения заказа на руки, при наличии декларации с почты (если возврат этого товара не противоречит законам о защите прав потребителей).

— Как вы узнаете, что заказ пришел и его можно забирать?

После отправки заказа, в течении суток, мы высылаем СМС сообщение на ваш телефон с номером декларации посылки, по этому номеру вы будете получать заказ и можете отслеживать посылку на сайте почты. Сохранить СМС до самого получения – очень важно. По прибытию посылки с Вашим товаром, почта должна выслать уведомление о прибытии заказа. Обычно срок доставки Новой почтой составляет 1-3 дня, в зависимости от местоположения и дальности пересылки.

— Что делать если нужной мне вещи нет в наличии?

Вещи со статусом «Под заказ» отсутствуют на складе. Партии у нас приходят каждую неделю, но не все товары доходят до «наличия», большая часть товаров бронируется другими покупателями еще до прихода грузов. Чтобы застать нужный товар в наличии, посещайте периодически наш сайт, как только товар появится на складе — вы увидите. Если нет возможности периодически заходить к нам в гости, вы можете вступить в нашу группу вконтакте vk.com/lace_secret, как только товар появится в соответствующем альбоме — вы увидите у себя в новостях при заходе на свою страничку.

Если вы готовы ждать товар, можно его забронировать на ваше имя. По приходу партии с вами свяжется наш менеджер по телефону и в ближайшее время, Вам отправят посылку. Бронь каждого товара принимается по полной предоплате, либо частичной – 100 грн – но это только по желанию покупателя, мы никогда не настаиваем на брони товара.

Большие размеры от XL и более — бронируются и привозятся под заказ по предоплате 50% от стоимости товара в каталоге, в противном случае — товар не привозится.

Если делать предоплату и заказывать отсутствующий товар не удобно — вы можете отслеживать его самостоятельно и после появления на складе, оформить на него заказ.

— Ответы на самые часто задаваемые вопросы

— Что делать если мне пришел товар с браком?
Мы не продаём бракованный или испорченный товар, такие вещи сразу утилизируются работниками склада при их осмотре, дополнительный осмотр каждого товара перед отправкой проводится менеджерами нашего магазина. По-этому получение вами бракованной вещи полностью исключено.
— Как упакован товар?
Наши вещи приходят в классической полиэтиленовой упаковке с многоразовой силиконовой застежкой (не все товары поставляются к нам в фирменной или подарочной упаковке, наличие коробочки вы можете уточнить у менеджера при приеме заказа)
— Почему вещь дополнительно не включает чулки или аксессуары, которые одеты на модели?
Большинство комплектов белья или корсетов, не включают в комплект от производителя сопутствующие вещи, которые изображены на фото вместе с моделью, а именно: украшения, обувь, чулки, перчатки и прочие аксессуары, что одеты с эстетическими целями на девушке (как изображено на фото) по-этому до покупки, обращайте внимание на перечисленные комплектующие от производителя, что указаны в описании товара при оформлении заказа.
Если мне не подошла или не понравилась вещь, могу я ее вернуть?
Мы принимаем возврат в течении 14 дней на все товары, обмен которых не противоречит закону «О защите прав потребителей» согласно ст.172 от 19.03.1994. Официальный сайт с положением об этом законе можно посмотреть здесь. Товар можно обменять на другой, связавшись с нами по телефонам, указанным в верхней части сайта, при условии, что товар не был в эксплуатации и при наличии декларации с почты о получении заказа.
— Есть ли скидки постоянным клиентам?
Для постоянных клиентов у нас имеется определенная система скидок и привилегий, уточнить можно напрямую у менеджера, телефоны указаны на сайте.
— Покупателям разместившим свое фото в нашей вещи у нас в группе в этом альбоме на следующий заказ обеспечена скидка от 10% не зависимо от кол-ва ранее оформленных заказов. То есть, даже если вы покупали у нас впервые, но выслали или загрузили свое фото в купленной вещи — мы предоставляем скидку, либо бесплатную доставку на следующий заказ, на ваш выбор.
— Почему многие позиции в магазине на фото с манекеном выглядят не так эффектно как на демонстрационных фото с девушками? —
1. Фото в живую делаются для покупателей, а не для работников нашего магазина — мы работаем честно и показываем товар, который вы покупаете.
2. Фото на манекене всегда отличаются от заявленных, потому что фото в живую мы делаем при обычном освещении и на простой цифровик, в отличии от заявленных фото, которые предоставляют различные производители для рекламы. Наши фото НЕ проходят компьютерную обработку по улучшению внешнего вида, НЕ делаются ярче и НЕ редактируются в фотошопе. Если сомневаетесь в покупке — можно купить в физическом секс шопе или магазине эротического белья, эти же товары там стоят намного дороже, но есть возможность «не видеть» демонстрационное фото а сразу видеть в живую. Мы показываем товар как он есть исключительно с целью улучшения сервиса и для удобства каждого покупателя.

Мы с уважением и любовью относимся к заказчику, и всегда максимально стараемся удовлетворить все его потребности и запросы: размещаем фото товаров в живую, всегда готовы помочь с размером при выборе белья, пересылаем товар максимально быстро, насколько это возможно. Если у вас есть какие-либо вопросы — вы можете связаться с нами по телефону, и мы с радостью поможем вам правильно оформить заказ. Выбирая товар в каталоге, будьте внимательны при просмотре описания на каждой позиции: размеры товара, его комплектующие и фото на манекене. Определиться с соответствием размера поможет наша Таблица.

Полная коллекция всех фото в живую нашего товара вы можете посмотреть здесь, у нас лучшее качество по доступной цене.

Мы работаем с декабря 2013 года, за это время мы успели принять и отправить более 8000 заказов, практически в каждый населенный пункт Украины. Нас уже выбрали тысячи довольных покупателей из разных уголков страны.
Будем рады видеть и Вас в рядах наших постоянных клиентов.
Желаем приятных покупок в нашем магазине!

Как купить